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简讯：龙岩上杭老区建立健全民情工作机制 搭建快速解决民情问题的“立交桥”

日期：2014/9/5        来源：网上来稿        点击数：

上杭老区建立健全民情工作机制

搭建快速解决民情问题的“立交桥”

在第二批党的群众路线教育实践活动中，上杭县通过建立民情收集处理工作机制，设立县、乡、村民情收集处理三级网络，搭建快速解决群众反映问题的立交桥。

在民情收集过程中，群众可通过各种形式向民情收集点、民情处理站反映情况。乡镇、县直部门干部通过“千名干部串门走亲”、座谈等方式收集民情。民情处理站按每周一报的形式上报县民情处理中心。

在梳理办理过程中，实行首问责任制，现场能解决的问题，当场给予明确答复；需要多部门协调解决或指定部门、乡镇解决的问题，报县民情处理中心统筹协调解决。建立台账，并按照属地管理、分工负责、归口办理、责任到人的原则，向有关责任乡镇、部门交办清楚，抓好督办落实。

在反馈通报过程中，按照“谁承办、谁反馈”的原则，对已经处理完结的问题，由收集人及时回复给群众；对一时办理不了的，定期向群众通报办理进展情况。县民情处理中心对办理的民情进行跟踪了解、满意情况测评。

据统计，上杭县建立民情收集处理机制以来，全县共设立民情处理中心1个，民情收集处理站128个，村（居）民情收集点588个；至目前共收集民情信息10434条，梳理归纳5479条，办结5191条，办结率达95%。

（上杭县政府办：胡发荣）