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简讯：老区上杭落实四项措施促进旅游企业提质升级

日期：2013/11/14        来源：网上来稿        点击数：

老区上杭落实四项措施促进旅游企业提质升级

　　近日，福建省旅游局下发文件批准老区上杭县光源国际酒店为金叶级绿色旅游饭店、杭川旅行社为4A级旅行社。这是上杭县旅游局今年落实四项措施促进旅游企业提质升级所取得的成果。

　　今年以来，上杭县旅游局高度重视旅游企业服务质量管理，倡导诚信经营、规范服务，把旅游服务质量提升作为做好工作的主线，抓好各项管理和服务，推动旅游企业提质升级。该局明确提升目标，下发实施意见，在走访调查、研究分析的基础上，按有活动、有措施、有重点、有要求“四有”任务，确立旅游服务质量提升工作目标；贯彻行业标准，提升服务水平，景区、饭店、旅行社建立质量控制体系，分别对照落实国家A级景区、星级旅游饭店及旅行社服务质量信用等级划分与评定标准，提升旅游企业服务水平；制定考核奖励办法，调动企业积极性，下发景区、酒店、旅行社考核办法，对旅游企业实行考核，并将考核结果作为年终评优依据，对获得3A级及以上旅行社、新评四星级及以上酒店、新开发旅游综合体、旅游景区（点）、乡村旅游点企业给予项目用地、财政、税收等方面的支持；加大培训力度，提升整体素质，制定旅游企业年度培训计划，层层落实培训任务，开展礼仪礼节服务技能全员培训，仅今年1-11月份就培训从业人员560人次。

（上杭县委报道组 邓招福 刘玲燕 罗燕）